Перед возвратом автомобиля проверьте показания одометра и сверьте их с договором аренды. Допустимый пробег обычно указан в документах прокатной компании.
Проверьте уровень топлива в баке. Большинство компаний требуют возврат автомобиля с тем же уровнем топлива, с которым он был получен.
- Работоспособность всех систем автомобиля
- Отсутствие новых повреждений на кузове
- Наличие всех документов на автомобиль
- Комплектность аксессуаров (навигатор, детское кресло)
Основные требования прокатных компаний к состоянию автомобиля
| Компания | Основные требования |
|---|---|
| Hertz | Чистый салон, полный бак, отсутствие повреждений |
| Avis | Соответствие пробега, исходное состояние, своевременный возврат |
| Enterprise | Отсутствие штрафов, чистый кузов, заправленный бак |
Чек-лист подготовки салона и кузова к сдаче
- Мойка кузова автомобиля
- Уборка салона от мусора и личных вещей
- Проверка чистоты сидений и ковриков
- Фотофиксация состояния автомобиля
Выполните фотосъемку автомобиля со всех сторон. Зафиксируйте показания одометра и уровень топлива. Сохраните все чеки с автомойки и заправки.
При обнаружении новых повреждений немедленно свяжитесь с представителем прокатной компании. Документируйте все обнаруженные дефекты с помощью фото и видео.
| Зона проверки | На что обратить внимание |
|---|---|
| Кузов | Царапины, вмятины, сколы |
| Салон | Пятна, порезы, прожоги |
| Техническое состояние | Шины, фары, стеклоочистители |
Важные документы и процедура возврата автомобиля
При возврате арендованного автомобиля подготовьте полный пакет документов. Сотрудник прокатной компании проведет осмотр и оформит акт приема-передачи.
- Договор аренды автомобиля
- Акт приема-передачи при получении
- Страховые документы
- Чеки с заправок и автомоек
- Квитанции об оплате парковок
Типичные штрафы и неустойки при сдаче прокатного авто
| Нарушение | Последствия |
|---|---|
| Превышение пробега | Доплата за каждый дополнительный километр |
| Несвоевременный возврат | Оплата дополнительных суток |
| Повреждения автомобиля | Удержание депозита, оплата ремонта |
В случае обнаружения повреждений ознакомьтесь с инструкцией по повреждениям.
Особенности сдачи автомобиля в разных прокатных компаниях
| Компания | Особенности возврата |
|---|---|
| Europcar | Круглосуточная сдача, экспресс-возврат |
| Sixt | Предварительная онлайн-регистрация возврата |
| Budget | Возможность продления аренды онлайн |
Крупные международные компании предлагают услугу удаленного возврата автомобиля. Локальные прокатчики обычно требуют личного присутствия арендатора.
Некоторые компании предоставляют услугу pick-up сервиса. Сотрудник заберет автомобиль в удобном для вас месте за дополнительную плату.
Правила фиксации состояния автомобиля перед возвратом
Тщательная фиксация состояния автомобиля защитит вас от необоснованных претензий. Проведите съемку при дневном освещении или хорошем искусственном свете.
- Сфотографируйте все четыре стороны автомобиля
- Зафиксируйте показания одометра и уровень топлива
- Сделайте фото всех существующих повреждений
- Запишите видео кругового осмотра автомобиля
| Что фиксировать | Как фиксировать |
|---|---|
| Кузов автомобиля | Общий план и крупные планы повреждений |
| Салон | Все сиденья, панель приборов, багажник |
| Колеса | Состояние дисков и шин с каждой стороны |
Действия при обнаружении повреждений перед сдачей
При обнаружении новых повреждений немедленно свяжитесь с представителем прокатной компании. Не пытайтесь устранить повреждения самостоятельно.
- Зафиксируйте повреждения на фото и видео
- Составьте письменный акт о повреждениях
- Сообщите о происшествии в страховую компанию
- Получите оценку ущерба в официальном сервисе
Сохраняйте все документы, включая акты осмотра, заключения экспертов и чеки. Они потребуются для урегулирования страхового случая.
| Тип повреждения | Необходимые действия |
|---|---|
| Мелкие царапины | Фотофиксация, уведомление компании |
| Серьезные повреждения | Вызов оценщика, оформление страхового случая |
| Технические неисправности | Диагностика в автосервисе, составление акта |
